KPN (voluit Koninklijke KPN N.V.) is een telecommunicatiebedrijf dat zich op drie kernactiviteiten richt: vaste netwerk- diensten, mobiele telecommunicatie en IP/data diensten.
Sinds 2015 is KPN alleen nog actief op de Nederlandse telecommunicatiemarkt en is marktleider op het gebied van mobiele telefonie. De merken KPN, Ortel, Simyo worden gevoerd om de mobiele diensten aan te bieden.
Op internetgebied was KPN eigenaar van internetserviceprovider merken zoals: XS4ALL, KPN internet, Telfort, Het Net, Speedlinq, Tiscali, Slim, Freeler en Planet Internet. Na het samenvoegen van providers waren in 2010 de internetproviders XS4ALL, Telfort en KPN Internet nog over. In 2019 heeft KPN aangekondigd alle diensten enkel onder de naam KPN aan te bieden. Het merk Telfort is opgeheven en de klanten zijn samengevoegd bij die van KPN. XS4ALL is als zelfstandig bedrijf samen gevoegd in KPN.
KPN biedt internetpakketten aan met downloadsnelheden variërend van 50 Mb/s tot 1.000 Mb/s. Je krijgt een gratis een nieuwe generatie wifi modem in bruikleen, die snel en gebruiksvriendelijk is en bovendien gebruikt maakt van de nieuwste wifi technologie. KPN staat bekend om hun betrouwbaar internet netwerk, naast een DSL netwerk heeft KPN ook een glasvezelnetwerk. In het laatst genoemde netwerk zullen ze de komende jaren flink investeren, zo zullen er elke maand nieuwe gebieden aangesloten worden op het glasvezel netwerk.
KPN is grootaandeelhouder van Digitenne, een aanbieder van digitale televisie via de ether. KPN is een innovatieve provider en bied al jaren interactieve mogelijkheden zoals: Live pauzeren, TV opnemen, makkelijk terugspoelen, Begin Gemist, TV app EU en Terugkijken. Bij KPN krijg je standaard een uitgebreid zenderpakket en met KPN TV kan je op elk apparaat waar je maar wilt naar je favoriete programma’s kijken.
Klantenservice KPN
De klantenservice van KPN is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08:00 – 20:00, zaterdag van 08:00 – 17:00 en op zon- en feestdagen gesloten. KPN heeft naast een digitale assistent ook een forum die kunnen helpen met alle vragen. Bij een technisch probleem of storing zijn ze 24 uur per dag bereikbaar.
